​国家对作业帮猿辅导的看法（作业帮和猿辅导到底做了啥）

国家对作业帮猿辅导的看法（作业帮和猿辅导到底做了啥）

近日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

可能很多人不理解，罚款就罚款，那顶格是什么意思呢？

所谓的顶格罚款格罚款是指行政机关适用法定罚款幅度上限作出行政处罚，是一种较重的行政处罚措施，对行政相对人的利益影响较大。

而被处以“顶格处罚”应当考虑两个因素：一是违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度等；二是地区之间经济、社会、文化等客观情况的差异。比如，针对同一类违法行为，在经济发达地区适用上限处罚，可能是合理的。但是，如果在经济相对落后的地区，就不一定合理了。

那么，作业帮和猿辅导到底做了哪些“天怒人怨”的事儿，惹得北京市市场监管局不惜“从严处罚”呢？通过北京市市场监管局通报了解到：

首先，两者都实施了虚假或引人误解的商业宣传行为。

作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。

上述行为严重违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

其次，二者都存在利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。

作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价¥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易。

这种行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

疫情期间线上教学普及后，在线教育机构迅速成为了”风口上的猪“。几家头部在线教育机构如猿辅导、作业帮等活跃起来，广告满天飞，过度营销、盲目扩张等，导致在线教育行业存在收费高、退费难、虚假宣传等问题乱象丛生。

1月份，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部企业的虚假广告引发热议并受到中纪委点名，原因在于这四家公司请了同一位“老师”为其做广告，一会儿是数学老师，一会儿是英语老师。

而今，猿辅导、作业帮这对“难兄难弟”又被北京市市场监管局处罚。

最后引用一句话：在线只是手段，核心还是教书育人、启迪智慧。在线教育行业需要满足的终究是人们对优质教育的需求，只有最大化成就用户的企业，才能最终获得市场认可。

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