​12345是什么电话什么情况下可以打，12345市长热线什么时候都可以打进去吗？

12345是什么电话什么情况下可以打，12345市长热线什么时候都可以打进去吗？

12345市长热线什么时候都可以打进去吗

不是。12345市民热线的服务时间上09：00——21：00。 12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

12345 处理事情公正吗

12345 处理事情公正的。

12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项，相关的公共服务平台。

人们打12345反映问题后，12345热线人员会将人们反应问题推送到相关职能部门的，相关智能接到推送信息后会具体了解问题的具体情况，然后依法依规进行处理问题，并将处理问题的结果反馈给12345平台。

12345保护投诉者吗

市长电话 12345给投诉者在一般情况下，不保密。

因为对打市长电话的人要录音，会记下电话号码，会问举报人姓名。除非举报者有特别说明，要求对举报事件保密。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。

热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。

相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

12345热线是只管本地区的事吗

不是的，也可以是外地的，需要转接。 12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

打12345要话费吗

需要话费，不是免费的，有的地方市场监管部门的12315也并到此热线电话，市民和消费者通过拨打12345来反映自己遇到的问题，然后通过不同部门来解决问题，由承办的单位进行回复，热线事后电话回访处理结果。此热线电话属于正常通话，收取的是普通市话费用。

12345办事效率高吗

这要看所在城市的行政执行能力。不是所有城市都在一个水平。通常一线城市的12345热线，执行力过硬。毕竟中央选拔的精英都会优先安排到这类城市。

但是，不入流的城市，12345热线，就天差地别了。担当和执行力，很难和发达地区的城市相提并论。

12345短信投诉方式

12345 目前是不支持短信的

其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台

现在很多省市采用了便民热线、市长电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。

12345管扰民吗

管！

12345是市长热线，也可以叫市民热线。

如果是投诉国有机关、事业单位、企业侵害群众利益的，通过12345投诉，效果是很好的。

邻居噪音扰民，属于群众间的民事纠纷，这种情况，12345并无权也无法直接解决。

这种情况，建议您和邻居直接协商沟通，协商不成的，可以报警处理。

但是，即使您报警，警察也基本不会对邻居处罚，也只能是做调解。

所以，如果报警，是有可能激化您和邻居矛盾的，所以，您报警之前，要三思而后行。

邻居扰民，还是能宽容就宽容吧。

我认为，只要邻居不是故意的，您就不应该太计较了。